کلیه فعالیتهای این سامانه بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران انجام میپذیرد.
لطفاً پیش از هرگونه اقدام به خرید یا فروش، قوانین زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش و انجام معامله به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و ضوابط مندرج در این قوانین میباشد.
ماده ۱
تعاریف و کلیات
۱-۱. سامانه/سایت: مجموعه بستر اینترنتی ارائهدهنده خدمات خرید و فروش آنلاین طلای آبشده.
۱-۲. مشتری/کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی که پس از احراز هویت، نسبت به ثبت سفارش خرید یا فروش طلای آبشده اقدام مینماید.
۱-۳. طلای آبشده: طلای بدون اجرت با عیار حداقل ۷۵۰ (طلای ۱۸ عیار) که به صورت آنلاین معامله میگردد.
۱-۴. خزانه: محل نگهداری فیزیکی طلای موضوع معامله که مورد تأیید بانک مرکزی و مراجع ذیصلاح میباشد.
ماده ۲
شرایط عمومی
۲-۱. کلیه معاملات صرفاً از طریق اشخاص مشمول و سکوهای مجاز انجام میشود. معاملات مستقیم بین مشتریان یا انتقال بین کاربران ممنوع است.
۲-۲. تراکنشهای مالی باید از طریق درگاه پرداخت مورد تأیید بانک مرکزی انجام شوند و استفاده از رمزارز یا کیف پول بدون مجوز ممنوع میباشد.
۲-۳. معاملات با عیارهای غیرمجاز (طلا با عیار کمتر از ۷۵۰) ممنوع است.
۲-۴. احراز هویت مشتری الزامی بوده و مشتری موظف است نسبت به ثبت نام اولیه و آپلود مدارک شناسایی معتبر (کارت ملی و شناسنامه) در پنل کاربری خود اقدام نماید.
۲-۵. برای هر مشتری با کد ملی فقط یک حساب کاربری ثبت خواهد شد.
۲-۶. مسئولیت حفظ و مراقبت از شناسه کاربری و کلمه عبور منحصراً بر عهده مشتری خواهد بود.
ماده ۳
قوانین ثبت سفارش
۳-۱. مشتری پس از احراز هویت و واریز وجه از طریق درگاه پرداخت معتبر، میتواند نسبت به ثبت سفارش خرید اقدام نماید.
۳-۲. قیمت طلای آبشده بر اساس نرخ لحظهای بازار در زمان ثبت سفارش محاسبه و به مشتری اعلام میگردد.
۳-۳. سامانه موظف است قبل از دریافت وجه، اطلاعات مشتری و مشخصات طلا را در سامانه ناظر ثبت نماید.
۳-۴. سامانه ناظر موجودی طلا را بررسی و شماره استعلام معامله را صادر میکند.
ویژه و مهم
ماده ۴
قوانین لغو و انصراف از سفارش
۴-۱. پس از ثبت و انجام موفقیتآمیز سفارش خرید و واریز وجه، امکان لغو درخواست وجود ندارد.
۴-۲. تغییرات قیمت طلا در بازار (چه افزایش و چه کاهش) هیچگونه تأثیری در امکان لغو سفارش نخواهد داشت. به عبارت دیگر:
الف) چنانچه قیمت طلا پس از ثبت سفارش افزایش یابد، مشتری حق لغو سفارش و دریافت مابهتفاوت را ندارد.
ب) چنانچه قیمت طلا پس از ثبت سفارش کاهش یابد، سامانه و فروشنده حق لغو سفارش را ندارند و موظف به تحویل طلا با قیمت ثبتشده میباشند.
۴-۳. دلیل عدم امکان لغو سفارش: پس از ثبت سفارش و تسویه کامل وجه، فرآیند تخصیص طلا از خزانه و ثبت در سامانه ناظر انجام میپذیرد و طلا به نام مشتری ثبت میگردد؛ بنابراین امکان لغو سفارش به هیچوجه وجود نخواهد داشت.
۴-۴. در مواردی که سامانه به عللی از قبیل خرابی دستگاههای کامپیوتری، قطعی اینترنت و خطوط ارتباطی، رویدادهای اجتنابناپذیر، صدور بخشنامههایی از سوی بانک مرکزی و یا ارگانهای دولتی و هر آنچه که خارج از کنترل باشد، قادر به ارائه خدمات نباشد، مسئولیتی متوجه سامانه نخواهد بود.
ماده ۵
قوانین فروش طلای خریداریشده
۵-۱. مشتریانی که اقدام به خرید طلای آبشده از طریق سامانه نمودهاند، تنها پس از تسویه کامل وجه معامله (یعنی پس از واریز کامل مبلغ توسط خریدار و تأیید آن توسط سامانه) مالکیت طلا را به دست میآورند.
۵-۲. شرط فروش مجدد: مشتری تنها پس از تسویه کامل وجه و ثبت قطعی معامله در سامانه ناظر مجاز به فروش طلای خریداریشده میباشد.
۵-۳. سامانه هیچگونه مسئولیتی در قبال فروش مجدد طلا توسط مشتری قبل از تسویه کامل و ثبت رسمی معامله نخواهد داشت.
۵-۴. فروش طلای خریداریشده تابع قوانین و مقررات جاری کشور از جمله ضوابط مربوط به جلوگیری از خالیفروشی میباشد. سکوهای آنلاین تنها تا سقف میزان طلایی که به خزانه سپردهاند، مجاز به فروش هستند و هرگونه عرضه فراتر از موجودی واقعی ممنوع میباشد.
۵-۵. مسئولیت ریسک معامله بر عهده مشتری است و شامل ضمانت دولتی یا بانکی نمیباشد.
ماده ۶
نحوه تحویل طلا
۶-۱. سامانه موظف است طلای خریداریشده را ظرف مدت یک هفته به مشتری تحویل دهد.
۶-۲. تحویل طلا صرفاً به شخصی که در سامانه ثبتنام انجام داده و احراز هویت شده است، صورت میپذیرد.
۶-۳. مشتری میتواند تحویل فیزیکی طلا را از خزانه یا اشخاص مشمول دریافت نماید.
۶-۴. سامانه ناظر برای هر معامله شماره رهگیری صادر میکند و مشتری میتواند وضعیت سفارش خود را از طریق این شماره پیگیری نماید.
ماده ۷
مسئولیتها و تعهدات
۷-۱. مسئولیت اصالت، کیفیت و عیار طلای فروختهشده مطابق فاکتور صادره بر عهده سامانه میباشد.
۷-۲. سامانه موظف است فاکتور رسمی با درج عیار، وزن و قیمت قطعی معامله صادر نماید.
۷-۳. در صورت بروز هرگونه اختلاف، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی و قانونی جمهوری اسلامی ایران میباشد.
۷-۴. سامانه این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت مشاهده موارد مشکوک به سوءاستفاده از سیستم (از قبیل پولشویی، کلاهبرداری، فیشینگ و ...)، مراتب را به مقامات انتظامی و قضائی اعلام نماید.
ماده ۸
سایر مقررات
۸-۱. ثبت سفارش و انجام معامله به منزله قبول کامل تمامی شرایط و قوانین فوق از سوی مشتری میباشد.
۸-۲. سامانه میتواند در صورت عدم رعایت مقررات توسط مشتری، شناسه کاربری وی را غیرفعال نماید.
۸-۳. چنانچه مشتری به مدت ۶ ماه از سامانه استفاده نکند، شناسه کاربری وی غیرفعال خواهد گردید.
۸-۴. سامانه این حق را دارد که نسبت به بهروزرسانی و اصلاح قوانین و مقررات اقدام نماید. آخرین نسخه قوانین همواره در سایت در دسترس خواهد بود.
ثبت سفارش = پذیرش قوانین
معاملات تحت نظارت سامانه ناظر
فاکتور رسمی با درج عیار و وزن